ในข่าว: ผู้ค้าปลีก จำกัด การซื้อกระเป๋าของนักออกแบบ

เราทุกคนเห็นมันเมื่อดูที่ร้านค้าปลีกอินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่ (Saks, Neimans, ฯลฯ ); ข้อ จำกัด ใส่จำนวนถุงที่เราสามารถซื้อได้ คุณเคยเชื่อไหมว่าทำไมมีขีด จำกัด ? บทความในเมื่อวานนี้นิวยอร์กไทม์สลงไปด้านล่างว่าทำไมจึงมีข้อ จำกัด เกี่ยวกับสินค้าเหล่านี้เช่นเดียวกับที่เกี่ยวข้องกับเงินดอลลาร์ที่อ่อนแอ พวกเราทุกคนเข้าใจว่าเงินดอลลาร์อ่อนแอเราเห็นเมื่อเราเดินทางเราได้ยินมันในข่าวมันส่งผลกระทบต่อเรา อย่างไรก็ตามสำหรับผู้สนใจรักกระเป๋าเงินทั้งหมดมันส่งผลกระทบต่อเรามากกว่าที่เรารู้ ในเดือนกุมภาพันธ์ Hermes แบรนด์ระดับไฮเอนด์จะมีค่าใช้จ่ายที่ใหญ่กว่าปกติมาก (มีข่าวลือว่าอยู่ที่ประมาณ 12% ซึ่งเป็นบ้าอย่างแน่นอน) ตั้งแต่เงินดอลลาร์ที่อ่อนแอ ในขณะที่มันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภูเขาน้ำแข็งดอลลาร์สหรัฐที่อ่อนแอดังนั้นส่งผลกระทบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นกับตลาดนักออกแบบ นี่คือการตรวจสอบที่น่าสนใจอย่างยิ่งด้านล่าง:

บทความผ่าน NYT และนักเขียน Eric Wilson

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการอย่างแท้จริงเช่นคอนโซลเกม Wii, ตั๋วไปยัง Super Bowl หรือกระป๋องข้าวโพด niblets ในวันคูปองสองครั้งมันอาจดูสมเหตุสมผลที่จะ จำกัด จำนวนลูกค้าที่สามารถซื้อได้ในคราวเดียว

แต่ผู้เข้าชมการพิมพ์ที่ดีบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกระดับสูงเช่น Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus และ Bergdorf Goodman อาจประหลาดใจที่พบว่านโยบายดังกล่าวในขณะนี้ใช้กับกระเป๋าถือของนักออกแบบ ซึ่งค่าใช้จ่าย $ 1,290; Bottega Veneta ของ Hobos หนังทอที่ราคา $ 1,490; เช่นเดียวกับคลัทช์ Yves Saint Laurent รูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าใหม่ที่ดูเหมือนโปสการ์ดที่ส่งไปยังนักออกแบบ (พร้อมตราประทับ $ 1,395)

“ เนื่องจากความต้องการที่โดดเด่น” ผู้ซื้อที่คาดหวังได้รับการเตือนว่า“ ลูกค้าอาจสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่เกินสามหน่วยทุก ๆ 30 วัน”

ยอดนิยมกระเป๋าอาจเป็น อย่างไรก็ตามมีลูกค้ากี่รายที่สามารถจ่ายให้พวกเขาต้องการมากกว่าหนึ่งหรือสำหรับเรื่องนั้นสาม?

บนใบหน้าของมันนโยบายดูเหมือนแปลก นั่นคือเนื่องจากมันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับความต้องการที่โดดเด่นอย่างแท้จริง ค่อนข้างเป็นความกลัวที่ผู้ซื้อต่างชาติใช้ประโยชน์จากเงินดอลลาร์สหรัฐที่อ่อนแอลงอย่างรุนแรงจะกักเก็บกระเป๋าไว้แล้วขายต่อในยุโรปหรือเอเชียซึ่งผลิตภัณฑ์เดียวกันใน Prada และร้านค้า Gucci มักจะมีค่าใช้จ่าย 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์เพิ่มเติม กระเป๋า Downtown Yves Saint Laurent ที่โดดเด่นซึ่ง จำกัด อยู่ที่สามต่อลูกค้าที่ Saks Fifth Avenue รวมถึง Bergdorf Goodman ราคา $ 1,495 ที่ Harvey Nichols ในลอนดอนกระเป๋าใบเดียวกันคือ£ 910 (หรือประมาณ $ 1,796)

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่กำลังรักษาห้างสรรพสินค้าอเมริกันราวกับว่าพวกเขาเป็นการขายทางออกทั่วประเทศได้ถูกมองว่าเป็นประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกรวมถึงการประมาณการบางอย่างผู้ซื้อเหล่านั้นเป็นพื้นที่ที่สดใสเพียงแห่งเดียวในช่วงฤดูขายวันหยุดที่อ่อนแอ อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายนั้นยังไม่ได้รับการต้อนรับสู่ธุรกิจระดับไฮเอนด์เช่นกุชชี่และปราด้าซึ่งใช้เวลาทศวรรษที่ผ่านมาในการพยายามเข้าถึงลูกค้าเหล่านั้นในประเทศบ้านของพวกเขาโดยเปิดร้านค้าใหม่ที่มีราคาแพงทั่วยุโรปและเอเชีย

ตอนนี้ธุรกิจเหล่านั้นได้สัมผัสกับการต่อยจากผู้ซื้อเปรียบเทียบที่ได้รับการแจ้งอย่างต่อเนื่องหากไม่ได้มีการโจมตีที่รุนแรงจากตลาดผลิตภัณฑ์สีเทาของนักออกแบบขายต่อจากร้านค้าอเมริกัน

Ron Frasch หัวหน้าผู้ขายของ Saks Fifth Avenue ซึ่งมีร้านค้า 54 แห่งทั่วประเทศระบุจำนวนผู้ซื้อต่างประเทศที่พยายามซื้อผลิตภัณฑ์หลายอย่างในร้านค้านั้น“ ค่อนข้างน้อย” แต่เขากล่าวเสริมว่า“ มันเป็นปัญหาที่แน่นอน เราดู” นอกเหนือจากการ จำกัด การขายอินเทอร์เน็ต Saks อาจปฏิเสธการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำกันของลูกค้าในร้านค้าเป็นกรณี ๆ ไป

“ สิ่งที่เราพยายามทำคือใช้ตรรกะมากมายรวมถึงความรู้สึกทั่วไปหากเรารู้สึกว่ามีคนใช้ประโยชน์” นายฟรัสช์กล่าว “ เราคัดกรองที่ระดับร้านค้ารวมถึงระดับธุรกิจสำหรับรูปแบบใด ๆ เรามีความอ่อนไหวอย่างมากเป็นครั้งแรกและสำคัญที่สุดในการให้บริการลูกค้าอย่างไรก็ตามประการที่สองสำหรับผู้ที่คาดหวังในการขายต่อลูกค้า”

Ginger Reeder โฆษกหญิงของ Neiman Marcus ระบุไว้ในนโยบายอินเทอร์เน็ตที่ใช้กับกระเป๋าที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงรองเท้าที่นำเสนอจากนักออกแบบที่ขอให้ธุรกิจ จำกัด การขาย

“ เราทำงานร่วมกับผู้ขายของเรา” นางรีดเดอร์กล่าว “ มันเป็นความปลอดภัยเป็นหลักสำหรับพวกเขาเพื่อปกป้องการกระจายของพวกเขาจากกระเป๋าที่มีอยู่ในตลาดสีเทา”

สำหรับตอนนี้นโยบายของ Saks, Neiman Marcus และ Bergdorf Goodman ใช้เฉพาะกับการขายอินเทอร์เน็ตของกระเป๋ารวมถึงรองเท้าจาก Prada รวมถึงฉลากกลุ่ม Gucci (Gucci มี Yves Saint Laurent รวมถึง Bottega Veneta) อย่างไรก็ตามไม่ใช่แบรนด์ระดับไฮเอนด์อื่น ๆ เช่น Dior หรือ Givenchy ซึ่งมี LVMH กลุ่มแฟชั่นที่โต้แย้ง ในขณะเดียวกัน LVMH นำเสนอกระเป๋าหลุยส์วิตตองบนอินเทอร์เน็ตบนเว็บไซต์ของตัวเอง www.eluxury.com ซึ่งนโยบายเข้มงวดยิ่งขึ้น: สองสไตล์ต่อลูกค้าต่อปีตามปฏิทิน

ไม่มีข้อ จำกัด ที่ระบุในการซื้อภายใน 39 สาขาของ Neiman Marcus หรือที่ร้าน Bergdorf Goodman ของ บริษัท ในแมนฮัตตันนางสาวรีดเดอร์กล่าว อย่างไรก็ตามหุ้นส่วนการขายของ Bergdorf กล่าวในสัปดาห์นี้ว่าบุคลากรได้รับคำสั่งให้ใช้ดุลยพินิจกับลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าจำนวนมาก พนักงานขายที่ร้าน Louis Vuitton ฝั่งตรงข้ามถนนระบุว่าลูกค้าพยายามซื้อถุงมากกว่าสองใบจะถูกขอให้ให้เหตุผล ทั้งคู่พูดถึงสภาพของการไม่เปิดเผยตัวตนเนื่องจากไม่ได้เปิดใช้งานเพื่อพูดคุยกับนักข่าว

ไม่มีผู้ผลิตแบรนด์นักออกแบบที่จะพูดถึงบันทึกเกี่ยวกับนโยบายดังกล่าวอย่างไรก็ตามผู้บริหารจำนวนมากยอมรับเป็นการส่วนตัวว่าพวกเขามีความตั้งใจที่จะป้องกันไม่ให้กระเป๋าขายต่อ

ในช่วงบูมระดับไฮเอนด์ของปี 2000 เช่นเดียวกับปี 2001 เมื่อผู้ซื้อเรียงรายอยู่บนถนนนอกเมืองกุชชี่เฮอร์เฮมเฮมส์รวมถึงร้านค้า Vuitton ในปารีส จะมุ่งเป้าไปที่ผู้ซื้อโอเรียนเต็ลเป็นหลัก ลูกค้าชาวตะวันออกบางรายบ่นว่าพวกเขาถูกแบนจากร้านค้า Vuitton เช่นเดียวกับที่พวกเขาอาจถูกค้นพบใน Champs-ã‰Lysã© ES เพื่อจ่ายเงินให้นักท่องเที่ยวชาวตะวันตกเพื่อซื้อกระเป๋าให้พวกเขา

สิ่งที่ทำให้นักวิเคราะห์การค้าปลีกบางคนประหลาดใจคือความคิดของโควต้าที่ปรากฏในสหรัฐอเมริกาอย่างรวดเร็วว่า“” ไม่เพียง แต่สำหรับกระเป๋าถือ ในร้านค้าอินเทอร์เน็ตปัจจุบัน Apple จำกัด ลูกค้าไว้ที่ห้า iPhone ต่อการสั่งซื้อ

“ นี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่ผิดปกติสำหรับแบรนด์นักออกแบบ” Claudia D’Arpizio ที่ปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ระดับสูงของ Bain & Business ในมิลานกล่าว “ เป็นเรื่องผิดปกติสำหรับสหรัฐอเมริกา สิ่งที่เปลี่ยนแปลงตอนนี้คือภูมิศาสตร์ของกระแสการท่องเที่ยว”

ในยุค 80 นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันและชาวตะวันออกมักจะซื้อสินค้าระดับไฮเอนด์ในอิตาลีเมื่อ Lira อ่อนแอต่อดอลลาร์ อย่างไรก็ตามเนื่องจากเงินดอลลาร์เริ่มลดลงอย่างแพร่หลายเมื่อเทียบกับยูโรในปี 2543 ไม่นานหลังจากการแนะนำในฐานะสกุลเงินทั่วไปของยุโรป

นักเดินทางที่ซื้อผลิตภัณฑ์หลายอย่างเพื่อขายต่อไปยัง Buddies Back House เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของตลาดสีเทา Fred Felman หัวหน้าฝ่ายโฆษณาของ Markmonitor บริษัท ซานฟรานซิสโกที่เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองแบรนด์ มันเป็นปัญหามากขึ้นเมื่อเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญของผู้ซื้อขายผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ที่มีร้านค้าเล็ก ๆ ทั่วเอเชียหรือกับผู้ค้าปลีกอินเทอร์เน็ตเช่น eBay

เมื่อเดือนที่แล้ว Patricia Pao ที่ปรึกษาด้านการค้าปลีกอิสระปรากฏตัวที่สถานีบินนวร์กจากลอสแองเจลิสรวมถึงหญิงสาวที่ขอให้เธอช่วยปิดกระเป๋าเดินทางด้วยการนั่งบนมัน ผู้หญิงคนนั้นกลับมาที่สโลวีเนียพร้อมกับสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นกางเกงยีนส์ดีไซเนอร์ 200 คู่ซึ่งมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดที่มีราคา $ 228

“ เธอกล่าวว่าด้วยการขายบ้านเดนิมหลังเธออาจไม่เพียง แต่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเดินทางของเธอ แต่เธออาจทำกำไรได้เช่นกัน” นางสาวเปากล่าว “ เงินดอลลาร์อ่อนลงทำให้ทุกอย่างที่นี่ดูเหมือนโบนันซ่า”

ในฐานะที่เป็นเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับผู้ซื้อต่างชาติที่หลั่งไหลไปซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของเล่นและอสังหาริมทรัพย์ของแมนฮัตตันก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นนักวิเคราะห์กำลังถกเถียงกันถึงผลกระทบที่ยาวนานของการซื้อการท่องเที่ยวในแบรนด์

“ ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณมีคนซื้อทุกอย่าง” นางสาวเปากล่าว “ ในระยะสั้นที่คุณได้รับประโยชน์อย่างไรก็ตามในระยะยาวคุณไม่เข้าใจเพราะคุณไม่เข้าใจว่ายอดขายจะไปที่ไหนและน่ากลัวอย่างยิ่งสำหรับคนเหล่านี้”

เมื่อพิจารณาถึงความยากลำบากในการจัดการทุกองค์ประกอบของการจัดจำหน่ายแม้ว่าบางคนจะแนะนำว่าตัวบ่งชี้ความปรารถนา“” ตลาดสีเทาที่กำลังขยายตัวรัฐ“” ควรถูกมองว่าเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ที่จะใช้ประโยชน์เมื่อความต้องการแข็งแกร่งที่สุด

“ มีทางรถไฟใต้ดินของ iPods กลับไปยุโรป” Susan Nelson ผู้อำนวยการบริหารของ Landor Associates ซึ่งเป็น บริษัท สร้างแบรนด์ในซานฟรานซิสโกกล่าว “ ตรงกันข้ามกับการทำลายแบรนด์ฉันเชื่อว่ามันสร้างความลึกลับเล็กน้อย”

แน่นอนว่าโควต้ากระเป๋าเงินอาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างไรก็ตามการคิดเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ซื้อที่กำหนดหลายวิธีสามารถหาพวกเขาได้“” โดยใช้บัตรประวัติเครดิตหลายใบเช่นหรือซื้อจากร้านค้ามากกว่าหนึ่งร้าน อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น“” ของผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ในยุโรปที่นำเสนอในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากธุรกิจจำนวนมากเริ่มทำอันตราย“” ซึ่งทำให้ผู้บริโภคชาวอเมริกันแปลกแยกหรือให้ประโยชน์กับคู่แข่งระดับสูงของอเมริกา

“ สิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการเห็น” นางเนลสันกล่าว“ สำหรับตลาดที่จะถูกน้ำท่วมด้วยสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจะเป็นกระเป๋าถือราคาไม่แพง”

โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่ของตัวเอง